支援中心

依問題找到步驟，依步驟完成核對

從首次建立錢包到查詢交易狀態，幫助中心以操作情境整理說明與安全提醒。

建立錢包了解新錢包建立、裝置保護與首次安全設定。

備份助記詞依順序離線抄寫、核對與保存。

添加網路核對鏈名、Chain ID、RPC 與瀏覽器來源。

重點內容

幫助中心的重點內容

依照實際使用情境理解幫助中心，並在送出任何鏈上請求前完成必要核對。

了解新錢包建立、裝置保護與首次安全設定。

依順序離線抄寫、核對與保存。

核對鏈名、Chain ID、RPC 與瀏覽器來源。

選擇網路、核對地址、查看費用與追蹤交易。

確認域名、網路、簽名類型與合約權限。

處理餘額未更新、交易等待與連接中斷。

首次使用時從可信來源取得應用，設定裝置鎖定並建立錢包。完成後立即離線備份助記詞，再開始添加網路或接收資產。

不要將備份存入雲端、聊天工具或電子郵件，也不要使用他人提供的助記詞。任何支援人員都不需要這些資料。

交易或餘額異常時，先確認目前網路和資產合約，再用地址或交易哈希查詢區塊瀏覽器，判斷鏈上真實狀態。

DApp 無法連接時重新確認支援網路與連接狀態。不要為解決問題向陌生人提供敏感資料或開啟遠端控制。

先理解幫助中心的資訊與風險，再依畫面內容自行確認每一次操作。